1. Zweck und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website erheben, verwenden, speichern und schützen. Sie informiert außerdem über die Datenschutzrechte der Kunden.
2. Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Artikel 6 DSGVO:
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Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, beispielsweise für nicht notwendige Cookies
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Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
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Rechtliche Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
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Berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den Schutz der Website, die Betrugsprävention und die Verbesserung der technischen Funktionen
3. Erhobene Daten und Nutzung
Wir erheben personenbezogene Daten, die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und den Betrieb der Website benötigt werden.
Dazu gehören insbesondere:
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Personen- und Kontaktdaten
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Bestell- und Lieferdaten
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Zahlungsinformationen, die über Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
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Informationen aus Kundenanfragen
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Technische Daten über die Nutzung der Website
Diese Daten werden verwendet, um Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten und die Website technisch zu betreiben.
4. Datenschutzrechte
Kunden können nach den Artikeln 15 bis 22 DSGVO folgende Rechte ausüben:
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Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung personenbezogener Daten
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Einschränkung der Verarbeitung
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Datenübertragung in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format
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Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
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Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft
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Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
5. Speicherdauer und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder eine Aufbewahrungspflicht besteht.
Speicherfristen:
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Bestell- und Transaktionsdaten: bis zu 6 Jahre
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Kommunikation mit dem Kundenservice: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
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Daten zu Rückgaben, Stornierungen und Serviceanfragen: 3 Jahre nach Abschluss
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Daten aus notwendigen Cookies: bis zu 12 Monate
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Daten aus Analyse-Cookies: bis zu 24 Monate
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Nachweise über Cookie-Einwilligungen: bis zu 12 Monate oder bis zum Widerruf
Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter verschlüsselte Datenübertragung und beschränkte Zugriffsrechte.
6. Weitergabe und internationale Datenübermittlung
Personenbezogene Daten können an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister und Kundenservice-Dienstleister übermittelt werden, wenn dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.
Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach Artikel 28 DSGVO eingebunden.
Bei Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden die Vorgaben der Artikel 44 bis 49 DSGVO berücksichtigt. Hierfür können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission verwendet werden.
7. Cookies
Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Website.
Analyse-Cookies und andere nicht notwendige Cookies werden erst nach Einwilligung verwendet.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website oder über die Einstellungen des Browsers geändert oder widerrufen werden.
8. Kontaktinformationen
E-Mail: procurement@dotaiinterior.com
Telefon: +81 (802) 924 62 18
Adresse: 301 TACHIBANA BUILDING, 2-3-23 SHINOZAKIMACHI, EDOGAWA-KU, TOKIO 133-0061, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr
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