1. Bedingungen für die Stornierung
Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, solange das Paket noch nicht versandt wurde.
Nach dem Versand ist keine Stornierung mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung beantragt werden.
2. Stornierungsantrag
Stornierungsanträge müssen per E-Mail an den Kundenservice gesendet werden.
Bitte geben Sie folgende Angaben an:
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Bestellnummer
-
Zahlungsnachweis oder Zahlungsinformationen
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Kontaktdaten aus der Bestellung
3. Rückerstattung nach Stornierung
Nach Bearbeitung des Stornierungsantrags erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 2–4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Die Gutschrift auf dem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen.
4. Verzögerungen
Transportstörungen, logistische Unterbrechungen, Naturereignisse oder andere unvorhersehbare Umstände können die Bearbeitung verzögern.
5. Kontaktinformationen
E-Mail: procurement@dotaiinterior.com
Telefon: +81 (802) 924 62 18
Adresse: 301 TACHIBANA BUILDING, 2-3-23 SHINOZAKIMACHI, EDOGAWA-KU, TOKIO 133-0061, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr
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